תקנון האתר

      תקנון האתר

1          כללי

1.1       אתר האינטרנט Handsfree.co.il  הינו אתר אינטרנט וחנות וירטואלית. האתר נועד לספק ללקוחות מידע על מוצרים המיובאים או משווקים ע"י מפעילי האתר, קישור לקבלת עדכונים וחדשות ואפשרות לרכישת המוצרים ישירות באמצעות האתר.

1.2       אתר האינטרנט Handsfree.co.il  מופעל ומעודכן ע"י חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ, ח.פ. 513679373 שהיא האחראית להפעלת האתר ותוכנו.

2           המידע באתר

2.1       המידע המוצג באתר מעודכן מעת לעת. מפעילת האתר תפעל ככל שביכולתה להציג מידע עדכני ומהימן.

2.2       מובהר בזאת כי המידע אודות המוצרים, מפרטים ונתונים טכניים הינם תרגום לעברית של המידע המקורי  אשר מתקבל מיצרני המוצרים.  בכל מקרה של אי התאמה מהותי בין מפרט המוצר המוצג באתר למפרט בפועל,  יוכל הלקוח להחזיר את המוצר בהתאם לתקנות החזרת המוצרים ולחוק הגנת הצרכן. סכום הפיצוי המירבי יהיה הסכום ששולם בעבור המוצר והלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי נוסף.

2.3       המידע המופיע באתר, מפרטי המוצרים וכל נתון אחר יכולים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

2.4       מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת.

3           אבטחת המידע באתר

3.1       באתר זה מופעל מנגנון אבטחת נתונים בפרוטוקול SSL  אשר מצפין את נתוני האשראי והמידע אודות הלקוח. מנגנון זו מאושר ע"י חברות האשראי.

3.2       כל הפרטי הלקוח המוזנים לאתר נשמרים על גבי שרתים מאובטחים באמצעות כלי האבטחה החדישים ביותר בתחום.  פרטי כרטיס האשראי של הלקוח נמחקים מהמערכת מייד לאחר משלוח ההזמנה ללקוח ואינם נשמרים כלל.

3.3       ניתן לבצע רכישה באתר גם באמצעות מסירת פרטי כרטיס האשראי באמצעות הטלפון ללא השארת הפרטים באתר.

3.4       המידע הנמסר לחברת דיטק אינו מועבר בשום דרך לאף גורם או צד שלישי.

4           מכירות באתר

4.1       אתר Handsfree.co.il מאפשר לגולשים לבצע קניות ולהזמין מוצרים דרך האתר באמצעות הוספת המוצרים לעגלת הקניות ותשלום עבורם.

4.2       רכישת מוצרים באמצעות האתר מהווה הסכמה לתנאים ולמידע הכלולים בתקנון זו.

4.3       על מנת לרכוש מוצרים באתר יש להוסיפם לסל הקניות, ולאחר בחירת המוצרים יש ללחוץ על לחצן "לקופה" על מנת לסיים את תהליך רכישת המוצרים.

4.4       על מנת לרכוש מוצרים באתר – יש צורך בהרשמה חד פעמית לאתר הכוללת מתן פרטים. בהזמנות הבאות תדרשו להקליד רק שם משתמש וסיסמה.

4.5       רכישת מוצרים באתר ניתנת לביצוע באמצעות כרטיסי אשראי תקפים של חברות האשראי הישראליות (למעט כרטיס דיינרס), באמצעות תשלום בפייפל או במסירת פרטי אשראי טלפונית.

4.6       עם סיום ההזמנה ישלח אליכם בדואר אלקטרוני אישור על קבלת ההזמנה בחברתנו. אין אישור זה מהווה אסמכתא לאישור התשלום או אספקת המוצרים, אלא רק אישור שההזמנה נקלטה במחשבנו.

4.7       חיוב כרטיס האשראי של הלקוח יבוצע רק במידה והמוצר נמצא במלאי. במידה והמוצר חסר מהמלאי יעודכן הלקוח על מועד ההגעה הצפוי של המוצר למלאי ומועד המשלוח המשוער. כרטיס האשראי של הלקוח יחויב רק עם הגעת המוצר למלאי ושליחתו ללקוח. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים ונמחקים מייד עם ביצוע החיוב.

4.8       אין חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ מתחייבת לספק מוצר מסוים, בין אם הוא נמצא במלאי או לא. במידה והמוצר לא נמצא במלאי או לא ניתן לספקו ללקוח, יעודכן הלקוח על כך וכרטיס האשראי שלו לא יחויב.

4.9        אספקת ההזמנה מותנית בשימוש בכרטיס אשראי תקף ובקבלת אישור לעסקה מחברת האשראי. במידה ואישור כזה לא יתקבל תפנה חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ ללקוח על מנת שיוכל לספק כרטיס אשראי או אמצעי תשלום חליפי.

4.11     חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לא לספק מוצרים או שירות במידה וההזמנה או הבקשה לקבלת שירות נוגדת את תקנון האתר או חוקי מדינת ישראל.

4.12   חשבונית מס/קבלה מקור של חברת "דיטק שיווק והפצה בע"מ" תופק ותצורף יחד עם המשלוח.

5           משלוח המוצרים וזמן האספקה

5.1       חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ שולחת את המוצרים לכל מקום בארץ בו קיים שירות דואר או משלוחים של דואר ישראל. באזורים אליהם לא מבוצעים משלוחים או המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ תהיה רשאית לתאם עם הלקוח מיקום חילופי אליו תסופק ההזמנה.

5.2       לקוח אשר בחר באפשרות "משלוח בדואר רשום", המשלוח ישלח אליו בדואר רשום באמצעות דואר ישראל ויגיע לסניף הדואר הקרוב או למרכז חלוקה קרוב בממוצע תוך 5-7 ימי עסקים. לאחר משלוח ההזמנה מחברתנו יקבל הלקוח בדואר אלקטרוני קישור לאישור המשלוח באתר עם מספר המעקב.

5.3     זמן אספקת המוצרים המרבי באמצעות דואר רשום המוגדר ע"י הדואר הינו עד 14 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג).

5.4     לקוח אשר בחר באפשרות "משלוח באמצעות שליח". המשלוח ישלח באמצעות שירות שליחים של חברת דואר ישראל. המשלוח יסופק באמצעות שליח בזמן של עד 3 ימי עסקים. למושבים, ישובים קטנים וקיבוצים, זמן האספקה הינו עד 4 ימי עסקים.

5.5     הזמנות שיקבלו לאחר השעה 12:00 יחשבו כאילו התקבלו ביום העסקים הבא.

5.6     בחודשים נובמבר-דצמבר, בתקופת "חגי הקניות", בלק פריידיי ומכירות סוף השנה יתכנו עיכובים בזמני האספקה בשל העומס הרב על הדואר וחברות השליחויות. בחודשים אלה זמני האספקה יכולים להיות ארוכים יותר ואישור תקנון זה מהווה הסכמת הלקוח לכך.

5.7       חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ לא תהיה אחראית לכל איחור באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות, השבתות וכיוצ"ב.

6           מדיניות ביטולים והחזרות

6.1       ביטול עסקה ייעשה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 והוראות החוק הן המחייבות.

6.2       להלן תמצית עיקרי כללי הביטול בהתאם להוראות החוק :

6.3       ברכישת מוצר- ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר וחברת דיטק שיווק והפצה בע"מ תהיה רשאית לגבות מהלקוח דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

6.4       ביטול של עסקה ייעשה באמצעות העברת הודעה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני של אתר חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ.

6.5       במקרה של ביטול עסקה, חובה על הלקוח להחזיר את המוצר על חשבונו למשרדי חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ או לשלוח את המוצר בדואר לכתובת הדואר המופיעה באתר.

6.6       יובהר ויודגש כי עלות השילוח ששילמה החברה תגבה ולא תוחזר ללקוח גם במידה והחברה סיבסדה את עלות השילוח במכירת מוצר שצויין כי המשלוח יינתן חינם.

6.7       המוצר המוחזר בביטול עסקה חייב להיות חדש ושלם, ארוז באריזתו המקורית ללא פגיעה ושלא נעשה כל שימוש במוצר ו/או נגרם נזק למוצר ו/או נגרם פגם או קלקול מכל סוג שהוא ע"י הלקוח.

6.8     מוצרים אלקטרוניים / מכשירי טלפון סלולרי ניתנים להחזרה באריזתם המקורית ללא פגע, רק במידה והמכשירים לא חוברו לחשמל ולא נעשה בהם שימוש. לא ניתן להחזיר מחשבים ניידים לאחר חיבורם לחשמל וביצוע אקטיבציה (הפעלה ראשונית) של מערכת ההפעלה.

6.9       לא ניתן להחזיר מוצרי תוכנה ומוצרים הניתנים להעתקה או שכפול למעט במקרה והמוצר פגום.

6.10     אם לאחר סיום המכירה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.

6.11     בוטלה מכירה כאמור, חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ ו/או מי מטעמה לא תהיה אחראית ולא תשא בכל נזק  ישיר ו/או עקיף שנגרם ללקוח או לצד שלישי.

6.12     במידה והמוצר המוחזר יוחזר לא במצב חדש, ללא אריזה מקורית או ללא חלק מהאביזרים המגיעים באריזת המוצר המקורית, רשאית חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ לא לאשר קבלת המוצר חזרה וזיכוי הלקוח או לנקות את החלק היחסי בגין האביזרים החסרים או השימוש במוצר, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ.

7           זכויות היוצרים באתר

7.1       כל המידע, התמונות, סימני המסחר, הקבצים והחומר המצוי באתר מוגנים בזכויות יוצרים ושייכים לחברת דיטק שיווק והפצה בע"מ.

7.2       לא ניתן להעתיק כל חומר מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מחברת דיטק שיווק והפצה בע"מ.

7.3       לקוחות וגולשי האתר יכולים להדפיס לשימושם את המידע המצוי באתר באמצעות לחיצה על לחצן ההדפסה המופיע בכל עמוד.

8           סמכות השיפוט

8.1       בכל מחלוקת הנוגעת לרכישה, שירות או עסקאות אשר בוצעו באתר, סמכות השיפוט תהיה נונה רק לבתי המשפט באיזור תל-אביב יפו.

9           עדכניות

9.1   התקנון עודכן בתאריך 22/11/2019 ע"י חברת דיטק שיווק והפצה בע"מ וניתן לשינוי ללא בכל עת וללא הודעה מוקדמת.